Положение о работе с персональными данными клиентов, контрагентов и пользователей сайта

1. Категории субъектов

• пользователи сайта, оставившие заявку;
• клиенты, заключившие договор об оказании услуг;
• представители контрагентов: банков, партнёров, поставщиков.

2. Сбор

Данные собираются непосредственно у субъекта: через формы сайта, при консультации, при заключении договора. У третьих лиц данные запрашиваются только на основании отдельного согласия субъекта (например, отчёт о кредитной истории по 218-ФЗ).

3. Использование

Данные используются только для целей, о которых субъект уведомлён: консультирование, подбор кредитных программ, подготовка и сопровождение заявки, исполнение договора, информирование. Использование данных для иных целей без нового согласия не допускается.

4. Передача

Заявка и приложенные документы передаются только в банки, согласованные с клиентом, по защищённым каналам и в объёме, требуемом банком. Передача данных иным лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законом.

5. Сроки хранения и уничтожение

Данные заявок, не перешедших в договор, хранятся не более одного года с момента последнего обращения. Данные по договорам хранятся в течение срока действия договора и установленного законом срока после его исполнения, после чего уничтожаются или обезличиваются с составлением акта.

6. Обращения субъектов

Обращение субъекта об уточнении, блокировании, удалении данных или отзыве согласия рассматривается в течение десяти рабочих дней; ответ направляется по каналу, с которого поступило обращение.